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Welcome to 韓國品牌 Sleeplace 香港站

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Sleeplace™ 保用條款

Sleeplace™ 保用僅適用於在 Sleeplace Korea 授權零售店和官方在線商城購買的產品。

保用期以貨品購買日期起計算,請妥善保管有效之正本發票或銷售收據。 

保用期內 ,以下保用範圍情況,我們將免費提供:

不修包換新】*【 免費回收送貨】

保用期不同產品的保修期限如下: (以購買日期開始計算)

   - 10公分以下的床褥保修期為5年。

   - 10公分以上的床褥保修期為10年。

   枕頭保修期為2年。

 

保用受惠人必須是發票顯示之原購買地址及收貨人,並且只限於在香港地區購買的 Sleeplace™官網或認可經銷商所售出的床褥。

 

保用範圍包括彈簧和床褥之芯材,正常使用下或生產過程中導致的永久芯材撕裂、結構缺陷和破損。床褥在沒有施加重量下,凹陷超過25毫米或以上也屬於保用範圍。

 

如有品質疑問,可以與我們的香港代理商 Paradise International Co. 聯繫 (email: support@sleeplacehk.com Tel: 3490 5596),由公司安排上門檢測和判定。若確定是公司產品質量問題引起的,將在2030天內提供相同型號、顏色和尺寸的貨品或其他同等價錢的產品替換,以發票上的金額為準。每個訂單最多只接受一次換貨的安排。

 

保用期起計的前2年內,如有質量物理缺陷問題,上門檢查將免費;之後,每次上門檢查將收取HK$250的費用。

 

保用範圍不包括以下情況:

·      任何因不當操作、不正常使用或人為因素而導致芯材結構損壞。

·      因錯誤的使用方式、自行拆除修補、改造產品等導致材料性能降低和損壞。

·      因未依照使用和安裝注意事項而產生的損壞。

·      對於產品的軟硬程度和舒適感的異議不在保用範圍內。

·      極端因素引起的霉變或生銹、織物的污點、污漬和燒痕不在保用範圍內

·      使用或清洗導致的材質損耗或觸感變化不在保用範圍內。

·      床褥放置於不符合尺寸或欠承托力的床架(如排骨架或網底架)所導致的損壞不在保用範圍內。

·      床褥尺寸可能有+/- 1.5cm的差距,以72小時回彈後測量為準。這被視為可接受的尺寸差異。

·      火災、水災或其他自然災害導致的損壞不在保用範圍內。

·      如果購買時送貨地址不同且要求退貨、退款或換貨,將不會受理。

·      自行搬移到其他地方導致的破壞和損壞不在保用範圍內。

 

保養條款和服務僅適用於香港地區。

 

如果中文版本和英文版本有差異,以中文版本為準。

 

Paradise International Co. 保留解釋和修訂所列服務條款和細則的權利。